PROCESSOS / GESTÃO
Consultoria de Infraestrutura e Documental para Polos Parceiros
Ementa
A Consultoria de infraestrutura e documental é extremamente importante e acontece para garantir a regularidade de infraestrutura e documental do seu Polo junto as exigências governamentais do MEC e da Kroton.
Público Alvo
Gestores de Polo, Coordenadores, Secretaria/Administrativo.
Carga Horária
35 minutos.
PROCESSOS / GESTÃO
Convênio de Estágio Obrigatório
Ementa
"Neste curso você aprenderá como formalizar um convênio de estágio obrigatório, além de ficar ciente dos prazos e documentações necessárias para essa formalização. O conteúdo explicativo mostra quais caminhos devem ser seguidos para abertura dos chamados no PAD (SERVICE NOW) e como é realizado o processo interno para análise dos convênios."
Público Alvo
Todos os Colaboradores.
Carga Horária
40 Minutos.
PROCESSOS / GESTÃO
Convênio Empresa
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O Convênio Empresa acontece por meio de uma parceria com as empresas da região onde a Unidade está localizada, seja ela própria ou parceira. Nesse curso, será apresentado como abordar as empresas locais para garantir que o convênio seja estabelecido, sendo este válido nacionalmente para todas as marcas.
Público Alvo
Gestores de Polo, Diretores de Unidade, Coordenadores, Secretaria/Administrativo, Time Comercial.
Carga Horária
30 minutos.
PROCESSOS / GESTÃO
CR009 - Estorno Itens Estatísticos
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Neste curso, você aprenderá a realizar o estorno dos itens estatísticos (Encargos, juros e multas) de forma individual e massiva, quando estes forem indevidos.
Público Alvo
Todos os Colaboradores.
Carga Horária
30 Minutos.
PROCESSOS / GESTÃO
Embarcando no Plurall
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Neste curso será apresentado o processo de embarque das escolas (turmas, alunos e professores) no Plurall. Para tal, conheceremos o Gestor de Turmas, sistema utilizado para cadastro das turmas e usuários, e será destacada sua relação com o portal comercial. Serão abordadas também as especificidades de alguns selos/BUs, o processo de cadastro das escolas (vouchers) e do embaixador técnico/administrador.
Público Alvo
Assessorias Pedagógicas.
Carga Horária
2 Horas.
PROCESSOS / GESTÃO
Estratégia e OKRs
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Estratégias de crescimento, ambidestria, métodos de experimentos de novos negócios e OKR’s são temas super relevantes para a companhia é o que você encontrará neste curso. Boa jornada de aprendizagem!
Público Alvo
Trainees.
Carga Horária
135 Minutos
PROCESSOS / GESTÃO
Faturamento e Arrecadação no Colaborar
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O conteúdo do curso foi elaborado para atender a todos os colaboradores do Polo sobre assuntos relacionados ao suporte financeiro, como emissão de boletos, boletos registrados e datas de faturamento. Você irá saber como interpretar as informações presentes em cada boleto e atuação do Polo sobre o tema. Mostra como são realizadas as verificações de faturamento, além de orientar sobre meios de pagamentos e prazos. Essencial para novos Polos e novos colaboradores.
Público Alvo
Gestores de Polo, coordenadores, comercial, tutores, secretaria/administrativo.
Carga Horária
30 minutos.
PROCESSOS / GESTÃO
Formatura e Diplomas
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O curso traz informações sobre as regras, elegibilidade dos alunos e também sobre o procedimento a ser seguido para a realização da colação de grau dos alunos aptos, e demais informações a respeito da emissão do diploma.
Público Alvo
Todos Colaboradores.
Carga Horária
1 hora.
PROCESSOS / GESTÃO
Funcionalidades Plurall
Ementa
Neste curso serão apresentadas as funcionalidades do Plurall. São elas: Maestro, Cadernos Digitais, Mensageria, Estudo Orientado, Aulas Digitais, Simulados e Relatórios. Serão apresentadas também as funcionalidades da Plurall Store e da Plurall Family.
Público Alvo
Assessorias Pedagógicas.
Carga Horária
3 Horas.
PROCESSOS / GESTÃO
Gestão da Comunicação Operacional de Unidades Presenciais
Ementa
Este curso irá mostrar como é composta a área da Gestão da Comunicação Operacional. Ele também traz informações a respeito do Chat Unidades, e mostra como esse time poderá te ajudar no atendimento ao aluno.
Público Alvo
Atendentes das Unidades Presenciais.
Carga Horária
40 minutos.
PROCESSOS / GESTÃO
Gestão da Permanência para Gestores de Polo
Ementa
A permanência dos alunos é uma questão essencial para o bom funcionamento do Polo. Nesse treinamento você irá descobrir como conquistá-la, conhecendo os pilares da gestão da permanência, ações que a Kroton e o Polo realizam para garantir uma boa gestão e a importância de ter um especialista em permanência no Polo.
Público Alvo
Gestores de Polos.
Carga Horária
40 minutos.
PROCESSOS / GESTÃO
Gestão da Permanência para Staff de Polos
Ementa
Os colaboradores do Polo têm papel essencial na gestão da permanência dos alunos. Nesse treinamento, será mostrado como conquistá-la, conhecendo os pilares da gestão da permanência (Preventiva, Reativa e Rematrícula). O conteúdo é apresentado de forma prática e dinâmica para todos os colaboradores do Polo.
Público Alvo
Comercial, Secretaria, Administrativo, Tutor, Coordenador de Polo e demais colaboradores do Polo.
Carga Horária
40 minutos.
PROCESSOS / GESTÃO
Gestão de Compras: Laboratórios, Acervos e Recheios de Mobiliários
Ementa
O curso traz conteúdos e informações a todos os colaboradores das Unidades sobre os processos de compras de itens de Acervo, Recheios de mobiliários e itens técnicos de laboratórios que são realizados via corporativo e de como a unidade deve utilizar a verba recorrente para insumos.
Público Alvo
Diretores de Unidade, Regionais e Apoios de Unidades, Gestores de Unidades, Coordenadores, Secretaria/Administrativo, Técnico de Laboratórios, Bibliotecários.
Carga Horária
25 minutos.
PROCESSOS / GESTÃO
Gestão de LEAD
Ementa
Neste módulo, vamos detalhar as ferramentas K360 e Simulador de ofertas, como grandes aliados no processo de captação e conversão dos candidatos.
Público Alvo
Força de Vendas Kroton.
Carga Horária
30 minutos.
PROCESSOS / GESTÃO
Gestão de Metas e Indicadores de Performance
Ementa
Traz os principais aspectos da gestão de vendas, como processo, planejamento, gestão de equipe e stakeholders, além dos aspectos éticos e da responsabilidade social corporativa.
Público Alvo
Todos os colaboradores.
Carga Horária
20 horas.
PROCESSOS / GESTÃO
Gestão de Ofertas de Cursos EAD
Ementa
A gestão de ofertas é o processo que permite liberar ou bloquear a exibição dos cursos de graduação que são ofertadas pelo Polo no sistema e no site de captação. Nesse curso, serão apresentados os tipos de cursos, diferenças e particularidades de cada um, além dos caminhos e processos que devem ser realizados.
Público Alvo
Gestores de polo, coordenadores, secretaria/administrativo.
Carga Horária
30 minutos.
PROCESSOS / GESTÃO
Governança Fiscal e Tributária
Ementa
O curso tem como objetivo expor a necessidade da formalização do exercício da atividade empresarial, bem como destacar os principais aspectos fiscais a serem cumpridos pelo empresário.
Público Alvo
Gestores de Polos
Carga Horária
40 minutos.
PROCESSOS / GESTÃO
Guia de Apoio ao Gestor - Processo de Homologação
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Caro Gestor, Estamos vivendo um processo de transformação digital, pensando nisso, você passa a ser protagonista do nosso negócio, nesse processo trouxemos autonomia para algumas atividades, dentre eles a homologação de funcionário desligado. A homologação é uma etapa obrigatória no encerramento de um contrato de trabalho. Por meio dela, estabelece-se a formalização do término da relação entre o empregador e o empregado.
Esse procedimento exige a apresentação de uma série de documentos, que serão analisados pelo sindicato, afim de validar as verbas rescisórias.
Elaboramos um guia completo sobre o assunto, vamos explicar o que é homologação, quais são os documentos necessários para a sua realização e outras informações.
Público Alvo
Líder de lideres.
Carga Horária
1 Hora.
PROCESSOS / GESTÃO
Introdução ao Gerenciamento de Projetos
Ementa
Conceitos sobre o gerenciamento de projetos.
Público Alvo
Todos os colaboradores
Carga Horária
1 hora e 40 minutos.
PROCESSOS / GESTÃO
Jornada de trabalho, ponto por exceção e sistema Veritas para os colaboradores
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Treinamento sobre a jornada de trabalho, em especial do modelo de apontamento por exceção, e como acessar o sistema Veritas e utilizar o sistema para inserir marcações manualmente, visualizar o espelho de cartão, lançar atrasos ou faltas e corrigir a natureza da marcação.
Público Alvo
Todos os Colaboradores
Carga Horária
55 minutos
