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Suporte

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Existem duas formas de realizar acesso à UniCo, são elas:

1. Acesso via SSO: Para utilizar este tipo de acesso, selecione a opção que corresponde ao seu tipo de e-mail.

2. Acesso com CPF: Para utilizar este tipo de acesso, basta informar seu CPF (sem pontos e traço) nos campos login e senha. Após preencher clique no botão "Acessar".

Após realizar o primeiro acesso, será solicitado a criação de uma nova senha com no mínimo 8 caracteres. No seu próximo acesso, caso opte por acessar utilizando o CPF, basta utilizar a senha que você criou!

O processo para redefinir sua senha é simples!

1. Acesse o painel de redefinição de senha, clicando aqui.

2. Para prosseguir com a redefinição você deverá inserir o seu CPF (sem pontos e traço) no campo “Insira seu CPF” e clicar em buscar:

3. Se o CPF for inserido corretamente, você receberá um e-mail da UniCo. Para facilitar a busca procure pelo assunto:“UniCO - Universidade Cogna: pedido de redefinição de senha. Leia as informações atentamente!

4. Em “Nova Senha”, crie uma senha com no mínimo 8 caracteres e em seguida confirme a senha no campo “Nova senha (Novamente)”, clique em “Salvar mudanças”

Colaboradores:

Suporte para questões técnicas, como acesso à plataforma e resolução de problemas técnicos:
No ServiceNow procure por “Solicitar Serviço ao Sistema” e preenchas as informações do chamado, informando nos campos “Produto” e “Módulo” as opções de UniCO que refletem a sua solicitação.
No campo “Descreva sua necessidade” escreva sua solicitação com o máximo de detalhes e inclua anexos que evidenciam o cenário descrito, essas informações ajudarão na construção de uma análise mais ágil e assertiva.

No ServiceNow procure por “UniCo” e preenchas as informações do chamado,que refletem a sua solicitação.

No campo “Descreva sua necessidade” escreva sua solicitação com o máximo de detalhes e inclua anexos que evidenciam o cenário descrito, essas informações ajudarão na construção de uma análise mais ágil e assertiva.

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