PROCESSOS / GESTÃO
Tutoriais de Práticas Editoriais
Ementa
Com o objetivo de otimizar processos e contribuir para a formação editorial, neste curso, reunimos em vídeos curtos, dicas, macetes e hacks que envolvem os principais softwares e as principais etapas de produção com que os editores de texto lidam em seu cotidiano.
Público Alvo
Editores de Texto
Carga Horária
1hora
PROCESSOS / GESTÃO
Arquitetura de Negócios
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Aprenda a usar a ferramenta de Arquitetura de Negócios, incluindo como consultar seus processos, acessar mapa de calor e atualizar processos no app de atualização. Entenda também os papeis e responsabilidades de cada usuário.
Em caso de dúvidas e/ou sugestões, entrem em contato pelos: Service Now
Transformation Office - transformationoffice@cogna.com.br
Público Alvo
Todos os líderes
Carga Horária
30 min
PROCESSOS / GESTÃO
Cadastramento de Grupo e Subgrupo - Medicina
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O objetivo do curso é ensinar os docentes de medicina sobre como realizar o cadastramento dos grupos e subgrupos dentro do Olimpo. Assim como, as funcionalidades de alteração e exclusão dos grupos já cadastrados.
Público Alvo
Docentes de Medicina.
Carga Horária
30 Minutos
PROCESSOS / GESTÃO
Lançamento de Notas - Medicina
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Objetivo é ensinar os professores a realizarem os lançamentos de notas do curso de medicina, dentro da ferramenta de docente online, utilizando a funcionalidade de filtro por grupo e subgrupo.
Público Alvo
Professores e Docentes do Curso de Medicina.
Carga Horária
30 Minutos
PROCESSOS / GESTÃO
AcademiCogna | Olimpo
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Neste curso você, coordenador de curso, aprenderá passo a passo todas as funcionalidades do sistema Olimpo para utilizar no seu dia a dia!Público Alvo
Coordenadores de Curso
Carga Horária
35 minutos
PROCESSOS / GESTÃO
AcademiCogna | Onboarding Regulatório
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Este curso irá explicar o que é a Regulação e quais principais pontos de atenção do processo de obtenção de documentos regulatórios a fim de garantirmos toda a operação dentro da legislação brasileira vigente
Público Alvo
Diretores de Unidade
Carga Horária
50 minutos
PROCESSOS / GESTÃO
O Projeto Pedagógico do Curso
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Neste curso abordaremos os aspectos estruturais do Projeto Pedagógico de Curso, sua construção dentro da Cogna, Bem como os aspectos mais relevantes na sua operacionalização.
Público Alvo
Coordenadores Acadêmicos de Curso
Carga Horária
2 horas.
Gerenciamento da página e conta de anúncio | PD LOKAL
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Neste curso, você vai conhecer/entender alguns processos relacionados ao gerenciamento da página e conta de anúncio do seu polo ou campus, no Projeto Presença Digital Lokal..
Público Alvo
Campus e polos
Carga Horária
20 minutos
PROCESSOS / GESTÃO
Aporte de Verba Conjunta via PIX - Projeto Presença Digital Lokal
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Neste curso, você vai conhecer/entender alguns processos relacionados ao aporte de Verba Conjunta via PIX, no Projeto Presença Digital Lokal.
Público Alvo
Polos Próprios e Parceiros.
Carga Horária
10 minutos
PROCESSOS / GESTÃO
Raid Collections - Unidade
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Neste curso você irá aprender como realizar o processo de simulação de acordo ou renegociação de cobranças, quais são as informações contidas nos campos e suas principais funções, aprenderá também a efetivar o acordo com pagamentos via cartão de crédito e boleto, tudo isso na plataforma de cobrança - Raid Collections.
Público Alvo
Diretores, Staffs de unidade, Corporativo e Áreas de Atendimento
Carga Horária
60 Minutos.
PROCESSOS / GESTÃO
Raid Collections - Prisma
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Neste curso você irá aprender como realizar o processo de simulação de acordo ou renegociação de cobranças, quais são as informações contidas nos campos e suas principais funções, aprenderá também a efetivar o acordo com pagamentos via cartão de crédito e boleto, tudo isso na plataforma de cobrança - Raid Collecitions.
Público Alvo
Gestores e staffs de polos, secretaria de polos
Carga Horária
60 Minutos.
PROCESSOS / GESTÃO
SUCESSO NAS NEGOCIAÇÕES
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Neste curso abordaremos dicas práticas para apoiar a todos que atuam nas negociações com os alunos inadimplentes e no dia a dia da cobrança.
Público Alvo
Staff de polos, Staff de unidades e Corporativo
Carga Horária
40 Minutos.
PROCESSOS / GESTÃO
PRINCIPAIS MÉTRICAS E GUIA DO GESTOR EM COBRANÇA
Ementa
Neste curso vamos apresentar os principais indicadores que os gestores de polos e diretores de unidade precisam acompanhar. Além de mostrar os papéis e responsabilidades dos colaboradores que tem participação na cobrança e um guia para os gestores e diretores relacionados à cobrança nas pontas.
Público Alvo
Gestores de polo, Diretores de unidade, Corporativo
Carga Horária
40 Minutos
PROCESSOS / GESTÃO
Atribuição Docente - Modalidade Presencial
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O curso de formas de assédio e discriminação possui a finalidade de auxiliar os Coordenadores de Curso na Atribuição dos Docentes nas Disciplinas dentro do Sistema OLIMPO. Nele você aprenderá os seguintes tópicos: Fazer a junção das turmas / Atribuir os professores nas disciplinas / Excluir a disciplina do contrato do professor.
Público Alvo
Coordenadores e Diretores de Unidade
Carga Horária
1 hora e 30 minutos.
PROCESSOS / GESTÃO
Visão Geral Sobre Cobrança
Ementa
Neste curso vamos apresentar os impactos da inadimplência e os efeitos da adimplência no repasse do Polo e no caixa da Unidade. Abordaremos sobre o conceito de quartil, e as ações de boas práticas que podem ser aplicadas em cobrança, além de compreender como é organizada a área de cobrança.
Público Alvo
Gestores e staffs de Polos, Diretores e staffs de Unidades e Corporativo
Carga Horária
1 Hora.
FOCA - Gestão e Usabilidade
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Este curso tem como principal objetivo capacitar os Gerentes de Negócio a utilizarem de maneira efetiva a ferramenta FOCA (Financeiro, Operacional, Comercial e Acadêmico). Através dessa capacitação, os participantes serão habilitados a identificar as necessidades dos gestores parceiros, auxiliando-os na definição de metas cruciais, bem como na elaboração de iniciativas e planos de ação realistas para atingir os objetivos estabelecidos.Público Alvo
Líder de pessoas, Líder de área/negócio
Carga Horária
90 minutos
PROCESSOS / GESTÃO
Conhecendo a Cobrança e seus Conceitos
Ementa
Neste curso abordaremos os principais conceitos de cobrança, como adimplência/inadimplência, negativação, estratégias , além de compreender a régua de comunicação em cobrança que são realizadas junto aos alunos.Público Alvo
Gestores e staffs de Polos, Diretores e staffs de Unidades e Corporativo
Carga Horária
1 hora.
PROCESSOS / GESTÃO
Espelho de Ponto para Colaboradores
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Neste treinamento você irá entender a importância do processo do Espelho de Ponto, o seu papel e o conteúdo do serviço presente no Service Now. Com este serviço digital, será possível garantir o cumprimento das obrigações trabalhistas relacionadas a horas extras de forma mais transparente para todos (empresa e colaborador).
O pré-requisito deste curso é ter concluído o treinamento "Jornada de trabalho, ponto por exceção e sistema Veritas para os colaboradores".
Público Alvo
Colaboradores elegíveis a marcação de ponto (seja convencional ou por exceção).
Carga Horária
60 Minutos.
PROCESSOS / GESTÃO
Espelho de Ponto para Líderes
Ementa
Neste treinamento você irá entender a importância do processo do Espelho de Ponto, o seu papel e o conteúdo do serviço presente no Service Now. Com este serviço digital, será possível garantir o cumprimento das obrigações trabalhistas relacionadas a horas extras de forma mais transparente para todos (empresa e colaborador).
O pré-requisito deste curso é ter concluído o treinamento "Jornada de trabalho, ponto por exceção e sistema Veritas para os líderes".
Público Alvo
Líderes que possuem colaboradores elegíveis a marcação de ponto (seja convencional ou por exceção)
Carga Horária
60 minutos
