PRODUTOS
Acelera: Experiência do Aluno – Atendimento e Engajamento
Ementa
O curso “Acelera: Experiência do Aluno – Atendimento e Engajamento” visa a formação de diretores de unidade de ensino com os melhores especialistas de Cogna. Apresenta um conteúdo robusto e estratégico para a melhor performance dessas lideranças abordando um conteúdo sobre a experiência do aluno e como essa temática impacta no negócio.
Público Alvo
Diretores de Unidade
Carga Horária
2 Horas
PRODUTOS
Liquidação adquirência
Ementa
Nesse curso aprenderemos conceitos sobre transações de pagamento com Cartão de Crédito. Apresentar o fluxo de automatização do processo de conciliação financeira de adquirência.
Público Alvo
Técnico/Especialista; Administrativo/Operacional.
Carga Horária
20 Minutos.
PRODUTOS
Arrecadação
Ementa
Neste curso, você aprenderá as principais informações sobre a área de arrecadação e o processo de baixa de pagamento.
Público Alvo
Todos os Colaboradores.
Carga Horária
30 Minutos.
PRODUTOS
Visão Geral de Faturamento.
Ementa
Neste curso, você aprenderá sobre as principais informações do faturamento na Cogna. Conhecerá sobre as regras de mensalidades e acordo, a composição de boleto e as datas de faturamento.
Público Alvo
Todos os Colaboradores.
Carga Horária
30 Minutos
PRODUTOS
Onboarding Acadêmico EAD
Ementa
Neste curso, você terá aprenderá todo conteúdo acadêmico para iniciar sua jornada conosco!
Público Alvo
Todos os colaboradores.
Carga Horária
75 Minutos.
PRODUTOS
Onboarding Acadêmico Presencial
Ementa
Neste curso, você aprenderá todo conteúdo acadêmico para iniciar sua jornada conosco!
Público Alvo
Todos os Colaboradores.
Carga Horária
70 Minutos
PRODUTOS
CSAT ACADÊMICO – Contribuindo para uma experiência incrível
Ementa
Neste curso você irá conhecer as ferramentas que utilizamos para aferir a experiência do aluno, bem como, analisar e planejar ações que desenvolvam o CSAT Acadêmico de seu curso/unidade.
Público Alvo
Todos os Colaboradores.
Carga Horária
20 Minutos.
PRODUTOS
ENADE – Construindo uma preparação com base em dados
Ementa
Neste curso você irá relembrar informações básicas acerca do ENADE, bem como aprender como buscar relatórios que possam servir como insumos para ações de melhorias no processo de aprendizagem/preparação.
Público Alvo
Todos os Colaboradores.
Carga Horária
20 Minutos.
PRODUTOS
Trilha Captar
Ementa
Capacitar os colaboradores das equipes comerciais a utilizar a nova ferramenta de Força de Vendas, o Captar.
Público Alvo
Administrativo/Operacional.
Carga Horária
1 Hora.
H5P - Criando objetos educacionais
Ementa
Workshop sobre a ferramenta H5P de produção de conteúdo ministrada de forma hibrida.
Público Alvo
Produtores de conteúdo
Carga Horária
4 horas.
PRODUTOS
Alocação de Tutores no Colaborar
Ementa
O treinamento promove entendimento do processo de Alocação de Tutores, por que ele é importante e qual é a atuação do Polo nesse tema. Será possível entender quais são os perfis exigidos, e como ocorre a associação do Tutor no ambiente de forma de consulta rápida.
Público Alvo
Gestores e coordenadores de Polo.
Carga Horária
30 minutos.
PRODUTOS
AVA SOFIA PTK - Tutorial
Ementa
"Capacitar os colaboradores nas funcionalidades e serviços disponíveis para o aluno no AVA Sofia".
Público Alvo
Administrativo/Operacional.
Carga Horária
20 Minutos.
PRODUTOS
AVALIAR - Sistema de Avaliação Institucional para Polos Parceiros
Ementa
O curso traz conteúdos e informações a todos os colaboradores do Polo sobre a Avaliação Institucional da Kroton - AVALIAR, abordando conceitos e atuação do Polo sobre o tema. Apresenta o que é, os objetivos e papel do polo. Mostra como são realizados os comunicados sobre a avaliação e fornece um material de apoio sobre o assunto.
Público Alvo
Gestores de Polo, coordenadores, equipe comercial, tutores, secretaria/ administrativo.
Carga Horária
25 minutos.
PRODUTOS
Avaliar: Sistema de Avaliação Institucional
Ementa
Explicar sobre o AVALIAR e qual o papel e interação na rotina do Diretor de Unidade perante ao sistema.
Público Alvo
Novos diretores de unidade.
Carga Horária
45 minutos.
PRODUTOS
Canais de Atendimento ao Aluno e Principais Sistemas
Ementa
Neste curso, você irá conhecer os canais de atendimento ao aluno e irá aprender para que serve cada canal. Você também irá conhecer os principais sistemas utilizados para realizar o atendimento dos alunos na Unidade.
Público Alvo
Times de atendimento.
Carga Horária
1 hora.
PRODUTOS
Canal Conecta
Ementa
Explicar o que é o Canal Conecta e como funciona essa plataforma do grupo Kroton Educacional de maneira sucinta para alunos e para empresas.
Público Alvo
Força comercial.
Carga Horária
30 minutos.
PRODUTOS
Canal Conecta no EAD
Ementa
A empregabilidade de nossos
alunos é tão importante que desenvolvemos uma plataforma exclusiva – Canal
Conecta. Nesse curso você irá aprender mais sobre o Canal Conecta e seus
diferenciais competitivos.
Público Alvo
Colaboradores de Polos Anhanguera e Unopar.
Carga Horária
30 minutos.
PRODUTOS
Canal Conecta para Unidades Próprias
Ementa
A empregabilidade de nossos alunos é tão importante que desenvolvemos um portal exclusivo – Canal Conecta. Nesse curso você irá aprender mais sobre o Canal Conecta e seus diferenciais competitivos e o que você pode fazer na unidade para aumentar o engajamento de todas as partes envolvidas.
Público Alvo
Secretaria/administrativo de unidades.
Carga Horária
30 minutos.
PRODUTOS
Contas de Consumo Lakehouse
Ementa
"Neste curso você aprenderá como acessar os dados corporativos através do lakehouse, realizar consultas, adicionar informações para incrementar análises, conectar visualização de dados (Power BI) e muito mais! Ferramentas que iremos ter contato neste curso: AWS (Amazon web Services) Athena S3 Power BI Pré requisito: Conhecimento em SQL Opcional:Conhecimento em Power BI "
Público Alvo
Tecnicos/Especialistas.
Carga Horária
90 Minutos.
PRODUTOS
Crie Recursos Digitais de Aprendizagem com Genially
Ementa
Nesse curso você irá conhecer as ferramentas, templates e boas práticas para criação de conteúdo digital usando Genially. O conteúdo é comporto por um aula de 2h ministrada pela Andrea Pilipposian, Country Manager do Genially, material de complementar de pré e pós-aula, atividade prática e avaliação.
Público Alvo
Técnico/Especialista.
Carga Horária
4 Horas.
